POLÍTICA DE ENVIOS:
• VERTICALL GAMERsolo hace envíos de productos dentro de la República del Perú.
• Solo se entregarán los pedidos cuya cancelación haya sido confirmada por nuestro
departamento de contabilidad y finanzas. Debe considerar que el correo que se le envía
informando acerca de su orden de compra no es suficiente para proceder con la entrega
del pedido, sólo le indica los datos de compra, su número de orden y la forma de pago
elegida, brindándole 12 horas para que confirme su pago en caso haya elegido la opción
“Depósito en cuenta bancaria”. Para pagos con tarjeta de crédito o PayPal u otro medio,
este proceso es automático. Luego del plazo daremos por entendido que Usted desistió
de la operación, anulando su orden de pedido.
• La cobertura de despachos abarca todos los departamentos del territorio nacional, sin
embargo, hay provincias y/o distritos a los cuales no tenemos acceso por el momento.
• Garantizamos el despacho de su orden cualquier día en específico (excepto domingos y
feriados) pero no garantizamos la hora de entrega. En algunas ocasiones, el receptor
puede ser llamado para confirmar la entrega en la fecha solicitada.
• La entrega se considera efectuada desde que se pone el producto a disposición del
cliente por el mensajero y el cliente firma la recepción de la entrega, correspondiendo
al cliente verificar los productos a la recepción de los mismos y exponer todas las
salvedades y reclamos que puedan estar justificados.
• Si autoriza a una persona a recibir el producto en su ausencia, es indispensable que
tenga a la mano su DNI durante el despacho (no se entregarán productos a menores de
edad).
• Al momento de la entrega, la persona que recibe el producto es responsable de revisar
el producto, accesorios, manuales y certificado de garantía antes que se retire el
operador logístico de VERTICALL GAMER. Una vez que se haya retirado el operador, no
habrá lugar a devolución o reclamo de partes faltantes.
• Como velamos por la seguridad de la entrega de su producto, no podemos acceder a un
cambio de domicilio y/o de responsable de recepción, a último minuto. En caso se
solicite este tipo de cambios, la entrega queda bajo responsabilidad del titular.
(ESTE SERVICIO ES VALIDO SÓLO EN COMPRAS POR WEB)

POLÍTICA DE RECOJOS:
• Para las compras realizadas por la página web se requiere un tiempo de confirmación
de 24 horas hábiles para verificar el pago y evitar fraudes.
• Una vez realizada la compra le llegará un correo de confirmación.
• Un asesor se comunicará para confirmar su pedido y la coordinación para el recojo del
producto en la sucursal que elija y dentro del horario establecido.
• El cliente deberá presentar su orden de venta y DNI para recoger el producto en tienda.

ENVÍOS A PROVINCIAS:
• El envío para provincias a nivel nacional, es totalmente gratis, hasta la agencia de su
empresa de transportes de preferencia o alguna que nuestra empresa sugiera. Todo
envió para provincia será pagado por el comprador (Pago destino).
• El importe del flete es sumado automáticamente al sistema a la hora de realizar el
pedido.
• Los pedidos con sus respectivos pagos antes de las 6:00 PM se enviarán en un plazo
máximo de 24 horas sin contar los días domingos y feriados.
• El costo de envío depende del destino de entrega y la categoría del producto. Este costo
incluye un máximo de dos (02) intentos de entrega. De haber transcurrido los dos
intentos y no haber podido completar la entrega del pedido por causas atribuibles al
cliente (por ejemplo, dirección errada o no se le ubica en la dirección registrada), el
pedido será regresado a las instalaciones de VERTICAL GAMER y el cliente será
responsable de su recojo.
• El tiempo de entrega empieza a correr una vez recibido el pago. Por tal motivo sírvase
enviar lo más pronto posible su constancia de depósito
a ventas@verticallgamerstore.com.

DELIVERY EXPRESS
Esta modalidad le facilitara al consumidor obtener su paquete a un menor tiempo. Este deberá
cancelar el costo del envió el cual varia dependiendo de la ubicación del mismo, una vez
comprobado el pago, se procede con él envio, facilitando el contacto del asesor para saber cómo
va el estado de la ruta de su producto.
Si desea su producto a tiempo inmediato, puede cancelar su costo de envió con ambos métodos
de pago.
PEDIDOS ATRASADOS
VERTICAL GAMER emplea procesamiento de inventario en tiempo real que minimiza la
probabilidad de que un producto que usted haya ordenado este atrasado o fuera de stock.
Ocasionalmente, sin embargo, un producto puede no estar disponible para un envío inmediato.
De ocurrir esto, se lo notificaremos por e-mail y le enviaremos todo lo que tengamos disponible
en ese momento. Le mandaremos el resto de su pedido, sin costos adicionales de envío, tan
pronto como recibamos el producto desde su proveedor.

CONSIDERACIONES:
Una vez que los paquetes con las órdenes dejan la sede de VERTICAL GAMER entran a los
sistemas de servicio del transporte nacional para por ultimo ser entregados a Usted.
Nuestra misión es entregar sus productos en forma segura y a tiempo. Una vez que su orden ha
sido enviada, VERTICAL GAMER le enviará un e-mail con la confirmación de su envío, haciéndole
saber que su pedido está en camino.
Ocasionalmente un pedido puede llegarle en varios paquetes. Si este es su caso, se lo
notificaremos en el momento que le enviamos el e-mail de confirmación de la salida de su orden.
Si su pedido fue asignado con costos de envío, usted lo paga solo una vez, aunque su orden
llegue en múltiples envíos y cajas.